Пластиковая карта давно перестала быть привилегией банков и крупных сетей. Сегодня собственные карты заказывают фитнес-клубы, салоны красоты, кофейни, магазины у дома и гостиницы. Карта в кошельке клиента — это постоянное напоминание о вашем бизнесе и удобный инструмент удержания. В этой статье разберём, какими бывают карты, какие технологии в них можно заложить и как избежать типичных ошибок при заказе.
Зачем бизнесу пластиковая карта
Главная задача карты — сделать клиента постоянным. Человек, у которого есть скидка или накопленные бонусы в конкретном магазине, с большей вероятностью придёт именно туда, а не к соседу. Кроме того, карта — это носитель бренда: логотип, фирменные цвета и слоган каждый раз попадаются на глаза, когда клиент открывает кошелёк.
Есть и практическая сторона. Карта с номером или штрихкодом позволяет вести учёт покупок, понимать, кто ваши постоянные клиенты, и делать им персональные предложения. Для клубов и салонов карта часто выполняет роль пропуска или абонемента, а подарочные сертификаты на пластике стабильно продаются перед праздниками.
Виды карт по назначению
- Дисконтные. Дают фиксированную скидку. Самый простой вариант — без персонализации, с одинаковым дизайном для всех.
- Бонусные и накопительные. Привязаны к учётной системе, имеют уникальный номер и штрихкод или магнитную полосу.
- Клубные и членские. Используются фитнес-центрами, яхт-клубами, закрытыми сообществами. Часто содержат имя владельца и фото.
- Подарочные сертификаты. Имеют номинал и срок действия, могут быть оформлены в конверте или на подложке.
- Карты-ключи и пропуска. С бесконтактным чипом для гостиниц, офисов, спортивных комплексов и парковок.
- Визитки на пластике. Прочная альтернатива бумажной визитке, особенно для тех, кто работает в поле.
Для гостиничного бизнеса Сочи, Адлера и Красной Поляны особенно актуальны карты-ключи: одна карта может открывать номер, давать доступ в спа-зону и одновременно служить скидочной картой ресторана отеля. Это удобно гостю и работает на имидж.
Материалы и формат
Стандартная пластиковая карта изготавливается из ПВХ толщиной 0,76 мм и имеет размер 85,6×54 мм — ровно как банковская. Такой формат помещается в любой кошелёк и считывается всеми терминалами и считывателями. Однако стандарт не единственный вариант.
| Материал | Особенности | Кому подходит |
|---|---|---|
| Белый ПВХ | Стандарт, яркая полноцветная печать | Большинство дисконтных и бонусных программ |
| Прозрачный или матовый пластик | Эффект стекла, необычный внешний вид | Салоны красоты, бутики, креативные проекты |
| Металлизированный пластик | Золотой, серебряный фон, премиальный вид | VIP-карты, клубы, дорогие рестораны |
| Тонкий пластик | Дешевле, но менее прочный | Одноразовые акции, пригласительные |
| Эко-материалы | Биоразлагаемый пластик, дерево, картон с покрытием | Эко-проекты, фермерские лавки, веганские кафе |
Помимо стандартного размера, возможны мини-карты для брелоков, карты с фигурной вырубкой и отверстием для ношения на ленте. Такие решения хорошо работают для детских клубов и фестивалей.
Технологии: как карта «общается» с системой
Если карта нужна для учёта клиентов, в неё закладывают идентификатор, который считывается на кассе. Выбор зависит от вашего оборудования и программы лояльности.
Штрихкод и QR-код
Самое доступное решение. Уникальный код печатается на каждой карте и считывается обычным сканером, который уже есть на большинстве касс. Подходит для магазинов, аптек, кофеен. Важно заранее согласовать с поставщиком вашей кассовой программы тип штрихкода и формат номера.
Магнитная полоса
Классическая технология, которую поддерживают многие POS-терминалы. Бывает низкой и высокой коэрцитивности: вторая надёжнее и меньше подвержена размагничиванию, если карта лежит рядом с телефоном или магнитной застёжкой сумки.
Бесконтактный чип
RFID- и NFC-чипы используются в картах-ключах, пропусках, абонементах. Карту достаточно поднести к считывателю. Такие карты дороже, но они надёжнее и позволяют строить сложные системы доступа. Перед заказом важно точно знать, какой тип чипа поддерживает ваш замок или турникет.
Прежде чем заказывать карты с магнитной полосой или чипом, попросите у поставщика вашего оборудования техническое задание: тип чипа, формат записи, диапазон номеров. Мы изготовим тестовые образцы, и вы проверите их на своём считывателе до печати всего тиража.
Персонализация: номера, имена, фото
Персонализация превращает одинаковые карты в уникальные. На каждую карту можно нанести порядковый номер, штрихкод, имя владельца, фотографию, срок действия. Используются разные способы:
- Термопечать — чёрный или цветной текст и штрихкоды, быстро и недорого.
- Эмбоссирование — выпуклые символы, как на банковских картах; выглядит солидно и хорошо ощущается на ощупь.
- Индент-печать — вдавленные символы, иногда с окраской фольгой.
- Полноцветная персонализация — печать фото и индивидуальных данных для пропусков и клубных карт.
Отдельно можно добавить полосу для подписи, скретч-слой, под которым скрыт пин-код или номер сертификата, а также голограмму для защиты от подделки. Для подарочных сертификатов с номиналом защита особенно важна.
Дизайн: как сделать карту, которую не выбросят
Карта живёт в кошельке рядом с десятком других. Чтобы клиент нашёл вашу и не перепутал её с остальными, дизайн должен быть узнаваемым с первого взгляда. Мы советуем опираться на фирменный стиль, но не переносить на карту всё подряд: достаточно логотипа, фирменного цвета и одного выразительного графического элемента.
Несколько практических моментов. Оставьте свободное место под номер и штрихкод — их наносят поверх печати. Если планируется магнитная полоса, учтите её расположение на обороте. Для курортного бизнеса хорошо работают образы моря, гор, субтропической зелени, но без перегруза — карта должна оставаться читаемой. Если фирменного стиля пока нет, мы разработаем его вместе с картой: подробнее — в статье о фирменном стиле и в разделе дизайна.
Отделка тоже влияет на восприятие: глянцевый ламинат делает цвета сочнее, матовый — выглядит дороже и меньше царапается, soft-touch приятен на ощупь, а выборочный лак или тиснение фольгой подчёркивают логотип.
Типичные ошибки при заказе
- Не согласован формат с кассовой системой. Карты напечатаны, а сканер их не видит или номера не совпадают с базой.
- Слишком мелкий текст на обороте. Условия программы лояльности никто не прочитает, если кегль меньше шести пунктов.
- Тёмный фон под штрихкодом. Сканер нуждается в контрасте — штрихкод лучше размещать на белой плашке.
- Огромный тираж «на вырост» при сырой программе лояльности. Разумнее начать с меньшего объёма и доработать механику.
- Экономия на материале. Тонкая карта ломается в кошельке, и клиент перестаёт ей пользоваться.
Карты в сочетании с другими материалами
Карта работает лучше, если её поддерживает окружение: наклейка на входной двери «У нас действует бонусная программа», табличка на кассе, буклет с условиями, который выдают вместе с картой. Подарочные сертификаты продаются активнее в красивом конверте или коробочке. Всё это мы можем изготовить в одном заказе, чтобы фирменный стиль был единым. О сопутствующей рекламе в торговом зале читайте в материале о POS-материалах.
Вывод
Пластиковая карта — недорогой и долговечный инструмент, который помогает удерживать клиентов, собирать данные и напоминать о бренде. Главное — заранее определиться с задачей, согласовать технические параметры с вашим оборудованием и сделать дизайн, который приятно достать из кошелька.
В «Принт Мастер» мы изготавливаем дисконтные, бонусные, клубные и подарочные карты, карты-ключи и визитки на пластике: от макета до персонализации и упаковки. Приходите в наш офис на Виноградной, 45 или ознакомьтесь с разделом полиграфии — подберём материал и технологии под ваш бизнес и покажем образцы вживую.
