Буклеты и каталоги для гостиниц и курортного бизнеса

Курортный бизнес живёт впечатлениями. Гость отеля, санатория или гостевого дома оценивает не только номер и сервис, но и множество мелочей — в том числе печатные материалы, которые он держит в руках. Приветственный буклет, карта территории, меню ресторана, каталог экскурсий — всё это часть опыта. В Сочи мы много работаем с гостиничным бизнесом и хотим поделиться тем, что действительно работает.

Какая полиграфия нужна гостинице

Набор зависит от формата объекта, но базовый комплект обычно включает:

• Приветственный буклет или папку гостя — информация об услугах, правилах проживания, контактах служб.
• Карту территории — особенно важна для больших комплексов с несколькими корпусами, бассейнами, ресторанами.
• Меню ресторана, бара, рум-сервиса.
• Каталог услуг — SPA, экскурсии, трансферы, аренда.
• Карточки-ключи, таблички «Не беспокоить», карточки об экологичной смене полотенец.
• Фирменные бланки, конверты, открытки для гостей.
• Рекламные буклеты для турагентств, выставок и партнёров.

Приветственный буклет: что в нём должно быть

Гость, заселившись в номер, хочет быстро найти ответы на практические вопросы: где завтрак и во сколько, как подключиться к сети, как вызвать уборку, где ближайший пляж. Хороший приветственный буклет отвечает на эти вопросы за минуту.

Рекомендуем такую структуру:

1. Приветствие от управляющего — коротко и тепло.
2. Режим работы ресторанов, бассейна, SPA и других служб.
3. Внутренние телефоны и мессенджеры служб.
4. Подключение к интернету.
5. Правила проживания — кратко и доброжелательно, без запретительного тона.
6. Услуги отеля — с ценами или ссылкой на актуальный прайс.
7. Карта территории.
8. Полезная информация о городе: ближайшие пляжи, магазины, аптеки, достопримечательности.

Буклет лучше делать в формате А5 — он удобно лежит на столе и не теряется. Для небольших гостевых домов достаточно евробуклета. Для крупных отелей — брошюра на 12–16 страниц или папка с вкладышами, которые можно обновлять.

Материалы: учитываем курортную специфику

Полиграфия в гостинице живёт в агрессивной среде. Её берут мокрыми руками у бассейна, кладут на влажный столик на балконе, роняют в песок. Поэтому важно выбирать износостойкие материалы.

• Ламинация — обязательна для меню и карт, которыми пользуется много гостей. Матовая ламинация не бликует при солнечном свете.
• Плотная бумага — 250–300 г/м² для обложек и карточек.
• Синтетическая бумага — пластиковая основа, которая не боится воды. Идеальна для меню у бассейна и на пляже.
• Накатка на пластик — для информационных табличек в номерах.

Для имиджевых материалов — каталогов, презентаций для партнёров — уместна дизайнерская бумага, тиснение, софт-тач. Они создают ощущение премиальности.

Каталог для туроператоров и партнёров

Если гостиница работает с агентствами или продаёт корпоративные мероприятия, ей нужен презентационный каталог. Его задача — продать объект человеку, который никогда в нём не был.

Что важно в таком каталоге:

• Качественные фотографии. Это главный аргумент. Снимки номеров, территории, ресторанов, вида из окна должны быть профессиональными. Любительские фото с телефона в печати проигрывают.
• Чёткая структура. Типы номеров с площадью, вместимостью и ключевыми особенностями. Инфраструктура. Условия для групп.
• Удобство расположения. Карта с расстоянием до моря, аэропорта, вокзала, центральных объектов.
• Отдельный прайс-вкладыш. Цены меняются, поэтому их лучше вынести на отдельный лист, а не печатать в самом каталоге.

Формат — обычно А4 или квадрат, количество страниц — от 12 до 32. При тираже от 300 экземпляров выгодна офсетная печать.

Карта территории

Для больших курортных комплексов карта — один из самых востребованных материалов. Гости постоянно спрашивают, где бассейн, где детский клуб, где корпус «Б». Хорошая карта снижает нагрузку на ресепшн.

Карту лучше делать иллюстративной, а не схематичной: нарисованные здания, деревья, пиктограммы услуг узнаются быстрее. Она размещается в приветственном буклете, печатается отдельной карточкой и дублируется на навигационных стендах на территории — их мы тоже изготавливаем.

Меню

Меню ресторана — отдельная большая тема. Скажем коротко: для гостиниц удобны меню с заменяемыми вкладышами в фирменной обложке. Обложка служит долго, а страницы можно обновлять при смене сезонных позиций. Для бара у бассейна — меню на синтетической бумаге или ламинированный лист. Для рум-сервиса — меню-открытка или страница в приветственном буклете.

Мелочи, которые формируют впечатление

• Фирменный конверт с ключ-картой и приветственной карточкой.
• Открытка с видом Сочи и пожеланием хорошего отдыха — гости часто забирают её на память.
• Табличка на дверь с двумя сторонами: «Не беспокоить» и «Пожалуйста, уберите номер».
• Карточка с предложением оставить отзыв и QR-кодом.
• Наклейки на упаковку для еды навынос.

Каждая из этих мелочей стоит недорого, но вместе они создают ощущение заботы и внимания к деталям.

Фотографии и тексты: на чём не стоит экономить

Самая частая проблема гостиничной полиграфии — слабые фотографии. Снимок номера, сделанный на телефон в пасмурный день, на глянцевой странице выглядит уныло и не продаёт. Профессиональная съёмка интерьеров и территории окупается многократно: эти фото потом используются и на сайте, и на площадках бронирования, и в социальных сетях.

Тексты тоже требуют внимания. Гость читает буклет на отдыхе, ему не хочется продираться сквозь канцелярские формулировки. Пишите коротко, дружелюбно и по делу: «Завтрак ждёт вас с 8 до 11 в ресторане на первом этаже» звучит лучше, чем «Предоставление услуги питания осуществляется в установленное время». Правила проживания тоже можно изложить вежливо, без перечня запретов и штрафов.

Языковые версии

Курорт принимает гостей из разных регионов и стран. Если у вас много иностранных туристов, имеет смысл сделать двуязычные материалы или отдельные версии на нужных языках. При цифровой печати это не требует больших тиражей каждой версии.

Сезонность и планирование

Курортный бизнес работает сезонно, и это стоит учитывать при планировании полиграфии. Лучшее время для обновления материалов — межсезонье: можно спокойно поработать над дизайном, внести изменения в услуги и цены, напечатать тираж с запасом. В разгар сезона типографии загружены, и срочные заказы выходят дороже.

Как мы работаем с гостиницами

«Принт Мастер» берёт на себя весь цикл: аудит существующих материалов, разработку дизайна в фирменном стиле объекта, подготовку текстов совместно с вашей командой, печать, отделку и доставку. Мы храним макеты, поэтому дозаказ или обновление происходят быстро.

Если вы открываете новый объект или хотите обновить полиграфию существующего, приглашаем на консультацию. Покажем образцы, подберём материалы с учётом курортной специфики и предложим решение, которое понравится вашим гостям.

Получить консультацию